Video Konferans sistemleri, karar verme sürecini hızlandırarak rekabette avantaj kazanmanın ve seyahat giderlerini kontrol altına almanın anahtarını sunuyor. Geniş alan ağları ve multiservice alanındaki başarılı projelerinden gelen deneyimi ve Frame-Relay şebekesi konusundaki tecrübesi ile PusulaNet anahtar teslimi projeler ile işletmenizi 2000'li yıllara taşıyacak bilgi teknolojileri alanındaki projelerinize imza atmaya hazır.

Neden Video Konferans ?
Globalleşen dünyada, rekabette avantaj kazanmak için bilgi teknolojilerinden yararlanmak zorunlu hale gelmiştir:
Globalleşen dünyada, işletmeler artık ulusal sınırların ötesinde, dünya pazarlarındaki dev rakiplerle rekabet edebilmek zorundalar. Bilgi teknolojileri, günümüz işletmelerine rekabette avantajın anahtarını sunuyorlar.
Video Konferans sistemleri ile, birbirlerinden çok uzakta bulunan kişiler, karşı karşıya imiş gibi yüzyüze iletişim kurabilir, bu sayede önemli iş görüşmeleri için uzun iş seyahatleri yapma gereksinimi büyük ölçüde ortadan kaldırabilirler.

Yüzyüze İletişim
İletişim, kelimeleri olduğu kadar, ses tonu, vurgulama ve vücud dilini kullanarak belli bir mesajı karşımızdakine aktarmaktır. Telefonda ise, görüntünün hiç olmaması bir yana, ses kalitesinin düşüklüğü, tonlama ve vurgulama ile aktardığımız mesajlar büyük ölçüde yok olmaktadır. Bu nedenle telefonla görüşürken, kendimizi yeterince ifade edemediğimiz hissine kapılırız. 100 yılı aşkın bir süredir telefon kullanıyor olmamıza karşın, önemli kararlar için "Bu iş telefonla olmaz" deyip, bir masanın çevresinde toplanmanın altında yatan asıl neden, iletişim problemini aşmaktır.

Seyahat Giderlerinden Tasarruf
Daha iyi iletişim kurmak için iş toplantıları kaçınılmazdır ama, bu aynı zamanda pahalı ve zaman alıcı bir yöntemdir. ış seyahatleri için yapılan harcamalar, her şirketin bütçesi içinde önemli bir kalemi oluşturmaktadır. Bunun yanı sıra, seyehat çıkan personelin, işlerini dışarıdan takip edebilmek için yaptığı mobil telefon görüşmeleri büyük ölçüde artmaktadır.
Bazı şirketler, seyahat sırasında geçen zamanı daha verimli değerlendirebilmek için, taşınabilir bilgisayar ve mobil telefon ile bilgisayar sistemine dışarıdan erişim olanağı sunmaktadırlar. Bu sayede, ofis dışında geçen saatlerde bile işleri bir ölçüde takip etmek mümkün olabilmektedir. Fakat bu, şirketin ödemek zorunda kaldığı mobil telefon giderlerinin çok büyük oranda artması sonucunu doğurmaktadır.

Zamandan Tasarruf
Zamanın verimli kullanılması, günümüz iş dünyasında artık bir zorunluluktur. Video Konferans sayesinde,

Daha kısa zaman diliminde daha çok sayıda toplantı yapılabilir,
Karar verme süreçleri hızlanır,
İş seyahatlerinin neden olduğu bedensel yorgunluğu ortadan kaldırdığı için iş verimi artar,
Kilit pozisyondaki personelin üretkenliği artar,
Takım çalışması pekişir,

Toplantıların zaman planına uygun ve daha düzenli yapılması sağlanır.
ış seyahatlerinin asıl maliyeti, işinin başından uzak kalan kritik personelin, bu zaman dilimi içinde uzak kaldığı gelişmeler ve veremediğini kararlar, nedeniyle kaçırılan fırsatlardan ortaya çıkmaktadır. Genel müdürün ofise dönmesisini bekleyen kararlar için bazen çok geç kalınmış olabilir.




Video Konferans Sistemlerinde Ses ve Görüntü Kalitesi
Video Konferans, yüzyüze yapılan iletişimin alternatifini sunan bir teknoloji olduğu için, görüntü ve ses kalitesinin mümkün olan en yüksek seviyede olması bir zorunluluktur. çünkü iletişim kalitesi doğrudan bu parametrelere bağlıdır. Görüntü ve ses kalitesi istenen seviyede elde edilemediği durumlarda, sisteme yapılmış olan yatırımın boyutu ne olursa olsun, kullanımı pratik olarak mümkün olmayacaktır.
Ses ve Görüntü kalitesinin bağlı olduğu etmenler şöyle sıralanabilir:

IP / Frame Relay QoS Ayarları
Video Konferansta görüntü ve ses kalitesindeki en önemli unsur QoS ( Servis Kalitesi ) ayarlarıdır. Data iletişimi sırasında QoS ayarları çok kritik değildir, paket kayıpları ve gecikmeler tolere edilir, kullanıcı yalnızca sistemin yavaşladığını görür. Ancak Video Konferans'ta geciken paket veya tekrar gönderilen paket hiç bir işe yaramaz, çünkü 1 saniye önceki görüntünün gösterilmesi mümkün değildir. Bu nedenle Video Konferans için kullanılan altyapı, Video Konferansın gereksinim duyduğu QoS değerlerini ( gecikme, paket kaybı, rezerve bant genişliği ) tam olarak sağlamalıdır. ISDN ve LAN ( bina içi network ) yapıları itibarıyla gerekli servis kalitesini zaten sağlarlar. Ancak Türkiye şartlarında daha çok kullanılan IP üzerinde Video Konferans için QoS ayarları özel olarak yapılmalıdır. özellikle data hattının telefon-faks-video-veri tarafından ortak kullanıldığı durumda her bir trafiğin gereksinim duyduğu QoS ayarları ayrı ayrı yapılmalıdır.Pargem'de 2. Nesil Ses-Veri Entegrasyonu kapsamında verilen, Dynamic Bandwith Allocation, Adaptive Traffice Shaping, Application Aware IP QoS hizmetleri altyapı üzerinde gerekli QoS ayarlarını sağlar. Bu sayede IP üzerinden Video Konferans yapılırken sesin kesilmesi, anlaşılmaz hale gelmesi, görüntünün kesik kesik gelmesi, bozulmuş bir görüntü elde edilmesi gibi problemler önlenir. Aynı zamanda Video Konferans sırasında telefondaki ses kalitesinin bozulması, data iletişiminin kesilmesi veya çok yavaşlaması önlenir.

Kullanılan Bant Genişliği
Video Konferans'ta elde edilen görüntü kalitesi öncelikle belirlenen bant genişliğine bağlıdır. "En uygun" görüntü kalitesi yapılmak istenen uygulamaya göre değişmektedir. Bu nedenle sistem kurulmadan önce, aynı bina içinde video konferans cihazları üzerinden ayar yapılarak gerekli minimum bant genişliği belirlenmelidir. Video Konferans cihazları, aynı bant genişliği için, uzak noktalarda da aynı görüntü kalitesini verir. Elbette bunun için altyapıda QoS ayarları yapılmış olmalıdır. En uygun hız firmadan firmaya değişse de aşağıdaki hızlar belirli uygulamalar için gerekli minimum değerler olarak alınabilir.

64 Kb Gerekli Minunum BantGenişliği 128 Kb 2 Kişi ıçin Karşılıklı Görüşme 256 Kb 2-3 Kişilik Gruplar 384 Kb 5-8 Kişilik Gruplar 768 Kb çok Değişken Hareketli Görüntü 1 mb + Yayın kalitesi Kullanılan Sıkıştırma Algoritması Video Konferans sırasında, hem ses hem de görüntü sıkıştırılır. Görüntü için H.261 ve H.263 standart olarak desteklenmelidir, H.263+ özellikle düşük hızlar için daha iyi bir görüntü sağlar. Ses sıkıştırmasında G.711 yüksek hızlarda yüksek kalite sağlarken, G.722 ve G.728 düşük hızlarda iyi bir ses sıkıştırması ile görüntüye daha fazla yer bırakır. Görüntü Boyutu Video Konferans cihazları, ekrandaki görüntüyü sürekli aynı boyutta tuttukları için, daha büyük boyut daha ince detaylar olarak gözükür. özellikle çok kişinin katıldığı toplantılarda yüz detaylarını görmek için büyük boyut gereklidir. FCIF (352x288 pixel) boyutu, QCIF (176x144 pixel ) boyutundan daha iyi bir görüntü sağlar. Ancak düşük hızlar için QCIF daha iyi bir görüntü sağlar. Saniyedeki Kare Sayısı Saniyedeki kare sayısı ( frame rate, fps ) görüntünün akıcılığını belirler. Yüksek kare sayısı akıcı bir görüntü sağlarken, düşük kare sayısı kesik kesik ancak daha ince detaylı görüntü verir. Echo Cancellation, Mikrofon Kalitesi Her ne kadar bir Video Konferans sistemi öncelikli olarak görüntünün iletilmesi için kurulmuş olsa da, her hangi bir toplantıda, sesin pürüzsüz iletilmesi verimli bir toplantı için zorunludur. Echo Cancellation özelliği, karşı tarafın sesinin mikrofondan geri dönerek rahatsız edici bir yankı yaratmasını önlediği için mutlaka sistemde bulunmalıdır. Ayrıca kullanılan mikrofonun kalitesi konuşmaların net bir şekilde duyulması için gereklidir. Ses-Görüntü Senkronizasyonu Karşıdaki kişinin sesinin görüntüden önce veya sonra gelmesi oldukça rahatsız edici bir durumdur. Ses-görüntü senkronizasyonu ses ile görüntünün tam olarak uyumlu olmasını sağlar. Ses-görüntü senkronizasyonu, Video Konferans ünitesinin bir özelliğidir ve kullanılan bant genişliğinden, mesafeden bağımsızdır.

ISDN ve IP Video Konferans Standarları
Dünyada yaygın olarak geçerli olan olan iki farklı Video Konferans standartı vardır: ISDN ve IP . Her iki standartın da biribirine göre avantajlı olduğu noktalar vardır. ISDN uzun süredir kullanılan, dünyanın bir çok bölgesinde uygulanmakta olan bir standarttır. IP ise, daha düşük iletişim diğerleri ve geleceğin standartı olması açısından giderek payını arttırmaktadır. Ancak ülkemizdeki alt yapı koşulları, bu standartlar arasında karar verirken birinci derece önem kazanmaktadır.

ISDN Video Konferans
Avantajları
Yurtdışında yaygın ISDN servisi
özellikle Avrupa ve ABD'de, ISDN olukça yaygınlaşmış bir iletişim standartıdır. Birçok ülkede, ISDN hattı almak, normal telefon hattı almaktan daha hızlı ve ucuzdur.

Telefon numarası ile arama
Video Konferans oturumu başlatmak için karşı tarafın ISDN numarasını tuşlamak yeterlidir.

Kolay kurulum
ISDN Video Konferans ünitelerinin kurulumu için teknik bilgi sahibi olmak gerekmez. Herhangi bir telefon gibi, duvardaki ISDN hattına bağlandığında kurulum tamamlanmış olur.

Arama süresine göre ücretlendirme
Kurulan iletişimin ücretlendirmesi, normal telefonda olduğu gibidir. Kısa süreli Video Konferans oturumlarının maliyeti düşük olmaktadır.

Zengin ürün seçenekleri
Yıllardır kullanılan bir standart olduğu için, bütün Video Konferans ünitesi üreticilerinin ISDN standartını destekleyen zengin ürün seçenekleri bulunmaktadır.


Dezavantajları
Türkiye'de ISDN/BRI neredeyse hiç yok
Dünyada yaygın olan ve küçük kurumların bile ISDN kullanabilmesini sağlayan ISDN/BRI servisi ülkemizde neredeyse hiç verilmemektedir. Türk Telekom'un bu konuda bazı çalışmaları vardır ancak bu çalışmalar tamamlandığında bile, birkaç büyük ilde, sınırlı sayıda ISDN/BRI portu kurulmuş olacaktır.

Türkiye'de ISDN/PRI altyapısı yaygın değil
ISDN'nin büyük kurumlara verilen türü olan ISDN/PRI hizmeti ise, bazı büyük illerde verilmekte olsa bile oldukça sınırlıdır. çoğu durumda, ISDN/PRI hizmeti alabilmek için ya bölgedeki Türk Telekon santralinde gerekli yatırımların yapılmasını beklemek gerekmektedir yada uzak bölgelerden kiralık hatlar ile ISDN/PRI hattını taşımak kaçınılmaz olmaktadır.

ISDN/PRI-BRI dönüşümünü gerekli
Video Konferans üniteleri ISDN/BRI standartını desteklemektedir. Bu üniteleri ISDN/PRI hattına doğrudan bağlamak mümkün değildir. Bu nedenle Türk Telekom'dan alınan ISDN/PRI hattını, ISDN/BRI'ya çevirecek sistemlerin kurulması gerekir. Bu ise, ISDN Video Konferans'ın yukarıda belirtilen "kolay kurulum" avantajını ortadan kaldırmaktadır.

IP kadar esnek değil
ISDN ile Video Konferans yapabilmek, büyük ölçüde, Telekom oparatörünün kurduğu altyapıya bağımlıdır. Oysa IP, her türlü iletişim ortamı üzerinde taşınabilen bir protokol olduğu için, daha esnek bir kullanım sunar.

Yüksek iletişim giderleri
ISDN ile yapılan video konferans oturumları, normal telefon tarifesi üzerinden ücretlendirilmektedir. ıstenen görüntü ve ses kalitesine göre, 2 veya 6 ISDN kanalı kullanılacağı için iletişimin bedeli, telefon görüşmelerine göre 2 veya 6 kat daha pahalı olmaktadır.

IP Video Konferans
Avantajları
Değişik altyapılar üzerine kurulabilir (Frame Relay, Leased Line, ADSL...)
IP protokölü, her tür iletişim ortamı üzerinde, her tip veri taşımak üzere geliştirilmiş bir protokoldür. Frame-Relay, Leased Line, ADSL, ATM, ISDN ve hatta normal telefon hatlarında bile IP paketleri taşınabilmektedir.

Düşük iletişim giderleri
IP'nin hızla yaygınlaşmasının nedeni, her tür veriyi (data, ses, görüntü vb.) aynı hatların üzerinde bir arada taşımaya müsait olması ve bu sayede, kullanılan iletişim hattından en yüksek verimin alınmasını sağlamasıdır. Bu ise iletişim giderlerinin büyük ölçüde düşmesi sonucunu doğurmaktadır. örnek vemek gerekirse, Ankara ve ıstanbul arasında Video Konferans için gerekli olan Frame Relay hattının aylık kirası, xxx milyon TL'dir. Bu bedel aylık olarak sabittir ve sınırsız kullanım içindir. Bu hat üzerinde Video Konferans oturumu veya aynı anda 12 telefon görüşmesi yapılabilir, kalan kapasite de yüksek hızlı data tranferlerinde kullanılabilir.

Yedekleme olanağı var
IP, Her tür iletişim ortamı üzerinde çalışabildiği için, yedekleme olanağı da vardır. Kullanılan hatlardan biri devre dışı kalsa bile, otomatik olarak yedek hattın devreye girmesiyle, iletişim kesilmeden yürütülebilir.

Yaygın olarak bulunabiliyor
Her tür iletişim ortamı üzerinde taşınabilediği için IP standartının yaygın olarak bulunabildiğini söyleyebiliriz. Bugün ülkemizin her köşesiyle Frame-Relay veya Leased-Line hatları ile yüksek kapasitede IP iletişimi kurmak mümkündür.

IP geleceğin standardı.
Tüm bu avantajları, IP'yi geleceğin en yaygın olarak kullanılacak iletişim protokolü haline getiriyor. Bu nedenle geleceği düşünerek yapılacak yatırımlar, mutlaka IP standardı üzerine olmaktadır.

Dezavantajları
Yeni teknoloji, ürün çeşitliliği sınırlı
Hızla yaygınlaşıyor olmakla birlikte, IP henüz yeni sayılabilecek bir standart. örneğin, IP protokolü üzerinde ses ve görüntünün istenen kalitede taşınabilmesine olanak sağlayan RSVP protokolünün resmi yayınlanması 1998 Ekim ayına dayanıyor. Bu nedenle Video Konferans ünitesi üreticilerinin IP standardını destekleyen ürünleri henüz sınırlı.

Kurulum kolay değil ve maliyeti daha yüksek
IP üzerinde video Konferans yapabilmek için, kurumsal bazda sağlam bir IP omurgası kurulmuş olması gereklidir. Bu ise, yoğun bilgi birikimi gerektiren bir konudur. Bu nedenle alt yapının oluşturulmasına çok özen gösterilmelidir.

Kamuya açık IP servisleri istenen servis kalitesine ulaşamadı.
IP protokolünün kullanımının en yaygın örneği, Internet'tir. Ancak Internet üzerinde ses ve görüntü taşınabilmesine olanak sağlayacak servis kalitesi garanti edilememektedir. Gelecekte, Internet üzerinde servis kalitesi garantisini sağlayacak teknoloji yaygınlaştığında, IP'nin tüm dünyada geçerli tek iletişim protokolü haline geleceğini söylemek mümkün.





Masaüstü ve Oda Tipi Video Konferans Üniteleri
Video Konferans üniteleri, masaüstü (desktop) ve oda tipi olarak ikiye ayrılmaktadır. Masaüstü sistemler, ucuzluğu ile ilgi çekerken, ses ve görüntü kalitesinin düşüklüğü ve kullanım zorluğu nedeniyle oda tipi video konferans ünitelerine olan talep daha yüksektir.

Masaüstü Video Konferans Üniteleri
Avantajları
Ucuz ve kullanıcıya özel
Bir PC'ye bağlanarak kullanılan masaüstü video konferans üniteleri, görüntü sıkıştırma, network bağlantısı ve ambalaj olarak PC sisteminden yararlandığı için düşük maliyetlerle elde edilebilen ünitelerdir. Ucuz olması nedeniyle şirket içindeki bütün kritik personelin PC'lerine alınması düşünülebilir. Bu sayede, aynı bina içinde bile video konferans teknolojisini kullanmak mümkün hale gelmektedir.


Dezavantajları
PC gerektiriyor / uyumluluk sorunları var.
Masaüstü video konferans ünitlerinin, her şeyden önce bir PC'ye monte edilmesi gerekmektedir. Bu noktada çözümü çok güç olan uyumluluk sorunları yaşanabilir.

Kurulumu ve kullanımı zor
Masaüstü video konferans ünitesinin PC'ye montajı, deneyimli bir teknik personel gerektirmektedir. ünite bir kere monte edildikten sonra ancak PC ile taşınabilir. Kullanımı ise, PC uygulamalarına hakim olmayan kullanıcılar için son derece zordur. Kullanım sırasında ortaya çıkan problemlerin kullanıcı tarafından çözümlenebilmesi de pek mümkün olmamakta, şirket içindeki PC sistemleri destek bölümünün yardımı gerekmektedir.

Ses ve görüntü kalitesi düşük
Masaüstü video konferans ünitelerinin ses ve görüntü kalitesi, büyük ölçüde, PC'nin işlemci gücüne ve ekran kartı ve ekran kalitesine bağımlıdır. çoğu durumda elde edilen kalite, ürünlerin fiyatı da dikkate alındığında makul kabul edilebilir.

İleri düzey PC kullanıcıları için
Sonuç olarak masaüstü video konferans ünitelerinin, şirket içinde PC desteği kadrosuna sahip olan şirketlerde, PC uygulamaları hakkında ileri seviyede deneyim sahibi olan ve masaüstü video konferans üniteleri ile uğraşacak zamana sahip kullanıcılar tarafından tercih edilebileceğini söyleyebiliriz.

Oda Tipi Video Konferans üniteleri
Avantajları
Kolay kurulum, kolay kullanım
Gerekli network altyapısının hazır olduğu durumlarda, oda tipi video konferans ünitesinin montajı, cihazı duvardaki elektrik ve network prizlerine ve televizyona bağlamaktan ibarettir. ürünle ilgili tüm ayarlamalar ve kullanım, ürün ile birlikte verilen ve televizyon uzaktan kumandasına benzeyen bir cihaz ile yapılmaktadır. Bu sayede, PC'ler hakkında deneyimi olmayan veya karmaşık programları öğrenmeye zamanı olmayan kullanıcıların ürünü kolayca kullanmaları mümkün olur.

Yüksek görüntü ve ses kalitesi
Oda tipi video konferans üniteleri ile birlikte profesyonel kullanıma uygun mikrofon ve kameralar sunulmaktadır. Benzer şekilde, görüntü sıkıştırma işlemcisinin, ünitenin içinde bulunması performans sorunları ile karşılaşılmamasını sağlar. Kaliteli mikrofon ve kameranın yanı sıra, oda tipi video konferans ünitelerinin, 384 K'nın üzerinde bandgenişliğinde çalışabilen ve profesyonel yayıncılıkta kullanılabilecek ürün seçenekleri de mevcuttur.

Çok katılımcılı toplantılar için uygun
Kurulum ve kullanım kolaylığı, ses ve görüntü kalitesinin yüksekliği, oda tipi video konferans ünitelerini, birden fazla kişinin birlikte katılacağı toplantılar için kaçınılmaz kılmaktadır. Bir şirketin iki farklı ilde bulunan ofisleri arasında kalabalık katılımlı toplantılar için mutlaka oda tipi video konferans üniteleri tercih edilmelidir.

Dezavantajları
Masaüstü sistemlere göre maliyeti daha yüksek
Oda tipi video konferans ünitelerinin yukarıdaki tüm avantajlarının yanında söz edilebilecek tek dezavantajı, masaüstü sistemler ile karşılaştırıldığında yüksek kalan maliyetleridir. Ancak buna rağmen video konferans sistemi kurmayı planlayan işletmelerin büyük çoğunluğu, sağladığı esneklik ve iletişim kalitesi nedeniyle oda tipi sistemlere yönelmektedirler.